Mediante un comunicado emitido en sus cuentas de redes sociales, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de los Servicios Financieros (Condusef) alertó a los usuarios de Bancomer sobre una falsa llamada para defraudarlos con el supuesto cargo por un seguro, en la que utilizan el número telefónico real del banco.
En la Delegación Chiapas dijeron tener conocimiento del ilícito y se sumaron al exhorto nacional, pero por motivos de la “veda electoral” no pudieron dar la entrevista.
De acuerdo con el comunicado, la forma de operar de los estafadores es por medio de una llamada en la que advierten a los cuentahabientes que tienen un cargo por un seguro y para cancelarlo les piden información personal, misma que ocupan para usurpar su identidad.
“Lo preocupante y nuevo de esta modalidad es que en la carátula del teléfono el número que aparece sí coincide con el de línea Bancomer”, dijo la Condusef.
El organismo alertó que en dicha modalidad los delincuentes utilizan el número verdadero de Bancomer para enmascarar el teléfono real y fraudulento con el que realizan las llamadas.
Condusef recordó que detrás de este tipo de llamadas existen delincuentes que buscan aprovecharse de los usuarios para cometer fraude, por lo que exhortó a no dejarse engañar.
Finalmente se dijo que las entidades financieras, ni VISA o MasterCard u otro operador de tarjetas, solicitan datos personales a sus clientes o verificación de sus cuentas, mediante correo electrónico, mensaje de texto o vía telefónica, a menos que el usuario haya sido quien contactó primero a la institución financiera.
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